Condiciones Generales de Venta

1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales de venta (CGV) regulan las ventas de productos realizadas en el sitio aeviom.fr, editado por SCIMYS (SASU con un capital de 5.000 €, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 108 453 697, domicilio social en 138 avenue Victor Hugo, 75016 París, Francia). Se aplican a cualquier pedido realizado por un cliente en el sitio, con exclusión de cualquier otra condición, y están accesibles e imprimibles en todo momento en el sitio.

2. Productos

AEVIOM comercializa Cellular Daily, un complemento alimenticio en stick soluble, disponible en dos fórmulas: Mujer y Hombre. Las características esenciales de los productos (composición, dosis, modo de empleo) se presentan en las fichas de producto del sitio, que el cliente reconoce haber leído antes de realizar el pedido.

Complemento alimenticio destinado a adultos. No superar la dosis diaria indicada. No sustituye una dieta variada y equilibrada ni un modo de vida saludable. Mantener fuera del alcance de los niños pequeños. No recomendado para mujeres embarazadas o en periodo de lactancia debido al contenido en nicotinamida ribósido.

3. Precios

Los precios se indican en euros, impuestos incluidos, sin incluir los gastos de envío, que se precisan antes de la validación del pedido. Cellular Daily se ofrece en compra única a 99 € (30 días), o en suscripción a 267,30 € por ciclo de 3 meses (−10 %, es decir, 2,97 €/día), entregado cada 90 días. SCIMYS se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; los productos se facturan según la tarifa vigente en el momento de la validación de cada pedido o de cada vencimiento de la suscripción.

4. Pedido

El pedido se realiza directamente en el sitio. El cliente selecciona los productos, verifica el detalle y el precio total de su pedido, indica sus datos de entrega y pago, y a continuación confirma su pedido tras haber aceptado las presentes CGV. La venta se considera concluida en el momento de la validación del pago. Se envía un correo de confirmación al cliente en ese momento.

SCIMYS se reserva el derecho de rechazar o anular cualquier pedido de un cliente con quien exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.

5. Pago

El pago se realiza en línea, en el momento del pedido, mediante los medios propuestos en el sitio (tarjeta bancaria y otros medios mostrados al pagar). El cargo se efectúa en el momento de la validación del pedido, o en cada vencimiento para una suscripción. Las transacciones están aseguradas por la plataforma Shopify Payments y sus proveedores; SCIMYS no tiene acceso a ningún dato bancario completo del cliente.

6. Suscripción

La suscripción de 3 meses es sin compromiso de duración: puede pausarse, modificarse (skip) o cancelarse en cualquier momento por el cliente desde su espacio de cliente, sin gastos ni justificación, antes del siguiente vencimiento de facturación. Salvo cancelación o pausa, la suscripción se renueva automáticamente cada 90 días a la tarifa vigente, y el cliente es cobrado en cada vencimiento y recibe la entrega según las mismas modalidades que el pedido inicial.

7. Entrega

Los productos se entregan en los países atendidos en Europa, en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido. Los plazos de entrega mostrados al realizar el pedido se dan a título indicativo, en días laborables. En caso de retraso significativo respecto al plazo indicado, el cliente será informado y podrá solicitar la anulación del pedido en las condiciones previstas por los artículos L.216-2 y siguientes del Código de Consumo francés. Los riesgos relacionados con el transporte corren a cargo de SCIMYS hasta que el cliente tome posesión física del producto.

8. Derecho de desistimiento

De conformidad con los artículos L.221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, el cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar motivo ni pagar penalización alguna, notificándolo a contact@aeviom.fr. El producto debe devolverse en su embalaje original, en perfecto estado.

De conformidad con el artículo L.221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no podrá ejercerse, sin embargo, para los productos desprecintados por el cliente tras la entrega que no puedan devolverse por razones de higiene o protección de la salud — lo que incluye los complementos alimenticios cuyo embalaje o precintos de seguridad hayan sido abiertos.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo disposición contraria indicada en el momento del pedido. El reembolso se realiza en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la notificación de desistimiento, incluyendo los gastos de envío estándar iniciales.

9. Garantías legales

Todo producto vendido en el sitio se beneficia de la garantía legal de conformidad (artículos L.217-3 y siguientes del Código de Consumo francés, presunción de falta de conformidad durante 24 meses desde la entrega) y de la garantía legal contra vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés), en las condiciones previstas por la ley. El cliente puede elegir entre la reparación o la sustitución del producto, sujeto a las condiciones de coste previstas por el Código de Consumo.

10. Responsabilidad

SCIMYS no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato en caso de rotura de stock o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, interrupción o huelga total o parcial, en particular de los servicios postales y medios de transporte, o en caso de uso indebido o incumplimiento de las precauciones de uso de los productos por parte del cliente.

11. Ley aplicable y litigios

Las presentes CGV están sujetas al derecho francés. En caso de litigio, se invita al cliente a contactar en primer lugar con SCIMYS en contact@aeviom.fr con el fin de buscar una solución amistosa. En su defecto, el cliente puede recurrir a la mediación de consumo en las condiciones descritas en el aviso legal, o acudir a la jurisdicción competente.